Umfassendes Live-Chat-Tool für Websites
Tawk ist eine kostenlose Suite von Chat-Tools, die für Websites entwickelt wurde. Die Hauptmerkmale umfassen eine Live-Chat-Software, die es Unternehmen ermöglicht, den Echtzeitverkehr zu überwachen und mit Besuchern zu interagieren. Darüber hinaus fungiert Tawk als CRM-Tool, das eine effiziente Verwaltung und Organisation von Kontakten ermöglicht. Eine hilfreiche Funktion ist das Help Center, das Kunden den Zugang zu Ressourcen zur Selbsthilfe erleichtert.
Zusätzlich bietet Tawk die Möglichkeit, anpassbare Chat-Seiten zu erstellen und unterstützt Team-Chat für eine verbesserte Zusammenarbeit. Eine bemerkenswerte Neuerung ist die Funktion 'AI Assist', die es Unternehmen ermöglicht, vollständig automatisierte Bots zu trainieren. Tawk ist besonders vorteilhaft für den Kundenservice und bietet Optionen zur Einstellung von Chat-Agenten oder virtuellen Assistenten für Unternehmen, die remote Unterstützung suchen.
